
昨天早上在基隆港與去年底曾一同在南極探險的提姆(Tim)意外重逢,由於 Silversea 在 Luxury Expedition 的領域不斷擴張,因此隨著船隊數量增加,對於探險隊員的需求也跟著成長。 不過半年時間沒見,提姆便已經是副探險隊長(Assistant Expedition Leader)了。
若不是 Silver Discover 停靠台灣,我只有在前往南極進行探險觀光時才有機會和他見面。 兩人簡單寒喧幾句並合影留念後,便各自去張羅待會兒乘客們下船後提領行李和搭車前往機場的準備工作。
穿著拉風白制服的基隆港海關檢查員,官腔官調地要求將船上乘客的行李全運上二樓去,然後等各梯次準備離開的旅客到齊後,才拉著各自的行李過 X 光安檢。 於是探險隊員、客房管家、服務生全加入了搬運行李的行列,然後年近七旬的老先生老太太們被迫拉著近三十公斤的魚貫地前往 X 光機,吃力地將行李扛上輸送皮帶,然後再吃力地將行李由滾輪上扛下。
「我操他媽的台北!」
台灣要發展郵輪觀光產業? 我心想,這白日夢似乎也發的太大了一些…
一番折騰之後,首批前往機場的旅客終於是通通上了車了,望了一眼錶上的時間,雖然比預期的出發時刻晚了三十分鐘,但應該不致於會有趕不上飛機的情況。
鬆了一口氣後,才發現自己的額上、頸上全佈滿了豆般大的汗珠,身上的黑色襯衫也有好幾處滲出了水痕。
「不就是搬了十五分鐘行李,怎麼會已經一身汗?」我一邊調整座位上方的空調出氣孔,一邊提醒自己該是時候增加運動的頻率了。
貪婪之島
將車上旅客們全都順利送至個別的航站後,我詢問司機大哥是否能搭他的便車回台北,他幾無猶豫地爽快答應,我於是在駕駛座一旁的位子坐了下來。
也許是開車無聊,這位司機大哥開始和我分享起他們這幾年台灣開放陸客來台旅遊後所興起的一股淘金潮。
「你也有帶阿六仔團嗎?」
「沒有耶,但我聽人家說好像很好賺。」
「什麼好賺而已,有些利害的導遊光靠阿六仔團年收破千萬的都有…」
「有這麼誇張?」
「當然有,而且我們載阿六仔團的司機也有油水撈。」
「以前最好的時候,司機是拿總業績的10%」
「那一個團下來平均可以分到多少錢?」
「以前一團的業績隨便都嘛破百,而且是破好幾百…」
「是說好幾百萬台幣嗎?」
「對啊,所以司機一個八天的團下來,賺個十幾萬很平常。」
「那當司機的收入不會輸給開飛機的機長耶…」
「雖然最近比較沒那麼多可以抽了,但像我一個團下來還是能分到一、二萬…」
「一個月的收入,起碼是十萬起跳…」
一個開了六年遊覽巴士的司機,向身旁去過三次南極,行旅超過六十個國家的專業領隊分享台灣這幾年旅遊產業發展的情況。 他告訴我一個好的導遊,應該要懂得如何將購物站給放進台灣的人文歷史中來置入性行銷,如果遇到不懂的賣東西的導遊,不論資深資淺,司機一定會想辦法給他們苦頭吃,甚至教這些遜腳如何從阿六仔身上刮出油水來。
「帶陸客團,最重要的是心要夠狠,要敢賺他們的錢。」
雖然嘴上仍然發出嗯啍的附和聲,但他講的越是起勁,我便越感到擔心。 雖然中國頒布了旅遊法,明文禁止購物行程;但上有政策下有對策,據司機大哥所說,現在有不少旅行社仍然是以經營購物行程為主,而油水最多的,就是從內蒙來的旅客,幾乎團團破百。
他滔滔不絕地講述如何透過歷史故事來突顯台灣的玉、台灣的高山茶、台灣的珊瑚、台灣的林木有多麼珍貴,但我心中只盼望能早點抵達台北,好結束這令人乏味至極的無趣對話。
貪婪也許不全然是件壞事,但當它成為主宰一個人思考邏輯的唯一要素時,則會醜陋的讓人生厭。
因為載阿六仔團可以得到超額報酬,因此沒有遊覽車司機願意接一般的送機或旅遊行程。 因為嚐過了甜頭,因此驕傲自滿,認為月入十數萬的好光景會一直持續下去。
司機大哥和我所分享的故事,早在我入行時便已聽聞過類似的版本。二、三十年前台灣解嚴後開放觀光,那時帶團出國一次便是二、三十天,一趟回來所賺的錢便足夠買半棟公寓。 但那樣的故事,在台灣早已絕跡;如今只有在中國才能聽到類似的故事。 因此我所認識的長線領隊前輩們,若不是改投奔到中國去帶歐洲團,就是改在台灣帶陸客團。
每個人開口談論的都是錢,司機最關心的不是行車安全,而是這次的導遊懂不懂怎麼做購物。 即使是有滿腔熱血的年輕導遊,如果不懂賣台灣高山茶,那就得要忍受司機的冷嘲熱諷和百般刁難。
貪婪在許多遊覽車司機們的臉上擠出了勢利的嘴臉,這個總是以濃厚人情味自詡的寶島,其實心裏真正盤算的,是如何宰殺下一批上車的旅客。
歡迎光臨,這裏是世界聞名的福爾摩殺;
一個專宰阿六仔的貪婪之島。
你好 我最近剛好在規劃郵輪之旅 今年 我搭過皇家公主號 北歐路線 下一次我打算走地中海路線 想請問你 我們都是55歲以上的親友 希望每年度都可以計劃參加郵輪之旅 我個人希望走輕鬆奢華路線 哪個船比較適合我們的需求?
Dear Joy,
我目前人在國外出差(今天要造訪尼斯湖),沒有辦法詳細深入地回答妳的問題;但關於郵輪旅行的規劃,特別是輕鬆奢華路線那一種,恰好就是我們的強項!
建議您可以去電 中僑旅行社 詢問相關的郵輪行程。(有時我如果也在辦公室裏,說不定就是在電話上與您進行諮詢的人…)
針對不同的需求和喜好,Oceania、Regent、Silversea 都是相當不錯的選擇,若您恰好也住台北,歡迎到公司在仁愛路上的辦公室來聊一聊,說不定會有意外的收獲!