自年初以來，不論是公司內部的討論或是和郵輪業者的遠端會議，提到關於何時重啟行銷活動和業務推廣計劃時，我總分享自己以七月份的兩個重要事件作為關鍵觀察指標，一個是七月四日的美國國慶，另一個則是七月二十三日到八月八日的日本東京奧運。
抗疫成功範例
美國曾經是全球新冠肺炎疫情最嚴峻的國家之一，因此如果大規模的疫苗施打可以使其順利解封，讓民眾再次享受不必戴口罩、不用保持社交距離、沒有群聚限制，甚至還可以出國旅遊的「正常」生活，某種程度上其勢必也將為其他國家帶來示範的效果，用薄海歡騰的國慶遊行來證明人類距離抗疫成功的日子真的已經近在眼前。
最好的例子，是紐約州宣佈由於州內已施打疫苗的人口比率已逾七成，因此大部分為了防疫所進行的各種限制，即日起將得以解除。當人們自由地在紐約這樣一個國際性的大都會中再次「正常」生活的畫面透過媒體放送到全世界，肯定會讓許多人忘記紐約其實才剛翻過極悲傷的一頁。紐約州在去年五月美國疫情爆發時是全美受創最深的州，紐約州長 Cuomo 每日的抗疫記者會甚至讓他一度被視為將來熱門的總統候選人。從去年三月迄今，紐約州一共累積有逾二百一十一萬人確診，其中近 5.3 萬人因為染疫死亡；而這五萬多例死亡案例中，有三萬多例是在紐約市。我們口中的這些數字，是一條條的人命，可能是某個人父母，可能是某個人的兒女，可能是某個人的摯愛，可能是某個人的好友；紐約市的人口約 840 萬，大概是台北、新北和桃園人口合計的數量，你能想象這三個城市如果因為染疫死掉三萬多人，對台灣社會和民心將造成多麼巨大的震撼嗎？因此看到紐約客們再次歡欣鼓舞地展露笑顏穿梭在大蘋果的街頭摩肩擦踵，該是多麼令人雀躍的畫面呀！
因此就目前來看，第一項觀察指標的情況似乎相當樂觀，紐約州長去年呼籲聯邦政府提供醫療物資特別是呼吸器時，曾疾呼今日的紐約，就是其他州未來要面對的處境。那樣的說法，似乎此刻也異曲同工，只要接種疫苗的人口比例逾七成，群體免疫和全面恢復正常生活的希望便唾手可得。而在生活逐漸恢復正常後，旅遊觀光相關消費的復甦步調，自然也會跟著加快。
雖然此刻同島一命不是齊心「炒」股票就是齊聲「吵」疫苗，但我總認為如果連美國那樣複雜的民情和人口結構都能順利擺脫疫情的陰霾，台灣吵鬧歸吵鬧，總不至於因此一敗塗地。偶爾對政府感到失望的時候，也可以跟著吵兩句，舒壓解悶同時刺激執政者繃緊神經，不要輕忽民怨。如果真的失望透頂，誰來勸都無法開解，那就改炒航運股吧，每天雲霄飛車般的熱血沸騰，保證讓人忘了關於疫苗的各種鳥事。
奧運變異病毒株風險
至於第二項觀察指標東京奧運，雖然開辦在即，而且奧委會主席 Thomas Bach 和其團隊也已經抵達東京以便協助及監督大會作業的進度，但由於日本施打疫苗的進度不如預期，鐵定無法在奧運開幕前完成大規模接種，加上各種反對舉辦奧運的意見，讓這個日本首相菅義偉口中「象征人類戰勝病毒」的國際盛會，也成了今年最具爭議的話題之一。日本醫師擔心東奧若如期舉辦，恐將出現「奧運變異病毒株」；日本電商樂天集團創辦人三木谷浩史則在接受 CNN 採訪時，形容這種情況下辦奧運，像在進行自殺任務。
但正是因為東京奧運的順利舉辦與否和全球疫情受控程度相關，才會被我視為重要觀察指標。雖然國際運動賽事某種程度上已經解封，例如日前剛由喬科維奇奪冠的法網公開賽，還有因疫情延後了一年但目前正如火如荼進行中的歐洲杯足球賽，都是大型國際賽事，但其中牽涉的人員遷徙規模和奧運相較起來，還是明顯可控多了。儘管日本奧委會強調會對參賽的選手和周邊相關人員進行嚴格的防疫管制措施，並在日前公布了《選手須知守則第三版》，其中包含東奧期間頻繁進出鬧區、拒絕受檢等違規行為將受到制裁，除了罰金，甚至可能遭驅逐出境。但從華航機師、萬華阿公店成為台灣防疫破口的經驗來看，要防堵精力旺盛的運動員偷溜到鬧區觀光玩樂，只怕言易行難。比阿公店更誘人的日本風俗業一度也是防疫的破口，雖然現在因為宣佈緊急狀態實施禁酒令（晚上七點以後不准販售酒類飲品）導致夜間外出的男性人流減少，大幅影響了風俗店的生意，但沒有被列入政府紓困對象的風俗業和其從業人員會不會也成為和萬華阿公店一樣的隱形傳播鏈，任誰也無法斷言。如果說台灣學到了什麼教訓，那就是再周全的對策、須知、守則甚至管制，遇上了人性，都有被刺穿突破的可能。因此即使「奧運變異病毒株」真的應驗誕生，我想也絲毫不令人感到意外。
因此東京奧運的觀察重點，不是能不能順利舉辦，因為那已經是板上釘釘不可能再逆轉的現實。我關心的，是東奧能不能順利結束，亦即過程沒有發生任何足以令人擔心的違規和傳播事件；如果日本真的遏止了「奧運變異病毒株」的問世，那麼他們打敗的將不只是病毒，也同時戰勝了人性。
行事拘謹的大和民族遇上自由奔放的各國青壯究竟會擦出什麼樣的火花，著實令人玩味。
台灣年底前能否解封，狀況似乎仍不明朗；但可以確定的是只要東奧順利落幕，這場日本政府賭上政權、國運和國民健康為世界所舉辦的運動盛會，將名副其實地成為人類抗疫的一道重要分水嶺。
因此只要八月東奧順利落幕，我們九月應該就可以開始考慮重啟行銷活動，趁著貨櫃，啊~，不是，是 2022 年郵輪船位還沒有被搶訂一空之前，提醒客戶該超前部署，及早訂船。
Jeff Antonio Tung 