好一段時間沒有從桃園機場的第二航廈出境,機場內的服務品質近期似乎有了不少的改善,只是進步的程度也還不到可以拿來和亞洲其他國際機場來作比較。 這次特別讓我留下深刻印象的,並不是飲食區裏多了那些餐飲選擇或免稅店所販賣的項目變得更加豐富,而是在證照查驗通關時,移民署負責蓋出境章的女性科員。
她的樣貌清秀,但不是美豔的類型,或是那種會勾人的長相;我之所以會特別想要看清楚她的樣子,不是因為她外表吸引人,而是當我將護照交給她時,從隔壁櫃台傳來了一段讓我感到意外的對話,然後她也說了句讓人意外的話。
「要回家啦,玩得開心嗎?一路順風。」女查驗官對著不知是拿香港、新加坡還是馬來西亞的華人親切的問候這位等著通關的旅客。我心想,我出國回國那麼多回,也沒多少人問候過我;一旁的這位年輕科員,可真熱情;但不知道這熱情能夠燃燒多長的時間?如果每個查驗官都像她那麼親切,那麼外國旅客對於台灣的印象,也許也會跟著有所提升吧!
「第一次去巴黎?」我前面的這位樣貌端正的女科員邊查看我的登機證和護照邊問,「去過很多次了。」我不急不徐地答,沒有刻意表明自己是專業領隊的身份。「真好…」她用極輕微地聲音暗自接話,音量的大小介於不想讓人聽見,卻又剛好可以讓人聽見的程度。「Bon Voyage!」她抬起頭將證件遞還給我,並用帶著點法國腔的語調祝我一路順風。 我瞇起眼來再端詳了她幾下,道了聲謝,便邁步穿越了查驗區。
有些細節,表面上似乎微不足道,但卻有著許多看不見的價值。 好比是這樣一句簡單的問候,有時便能給旅途中的人們注入溫暖。
有個朋友曾問我,你相信人間有淨土嗎?如果有,會在那裏?
其實人心,便是那塊淨土。
親切的女科員,希望妳在為台灣的門戶把關的同時,也別忘記初衷,繼續地將溫暖帶給每一個旅人。